De kledingindustrie kent vele uitdagingen, waaronder de inconsistentie in maatvoering. Een recent onderzoek uit Spanje laat zien dat maat L bij verschillende winkelketens tot wel 26 procent kleiner kan uitvallen. Dit heeft grote gevolgen voor consumenten die op zoek zijn naar de juiste pasvorm. Het probleem van verkeerde maten is niet alleen frustrerend, maar kan ook invloed hebben op de manier waarop klanten winkelen en zich voelen in hun kleding.
Onderzoek naar maatvoering in de mode
De Spaanse Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) heeft een studie uitgevoerd om de verschillen in maatvoering bij verschillende kledingwinkels in kaart te brengen. Het Instituto de Biomecánica de Valencia onderzocht maar liefst 66 kledingstukken van 13 populaire ketens. Onder deze ketens bevinden zich bekende namen zoals C&A, Shein, Pull&Bear, H&M, Primark, Sfera en Bershka. Dit onderzoek legt de vinger op de zere plek van een probleem dat veel consumenten dagelijks ervaren.
Inconsistentie in dameskleding
Een opvallende bevinding is dat de heupwijdte van damesjeans enorm varieert. Bij Kiabi meet deze slechts 44 centimeter, terwijl Zalando Yourturn een heupwijdte van 55,4 centimeter biedt. Dit verschil van meer dan 11 centimeter laat zien hoe verwarrend het kan zijn voor consumenten bij het kiezen van de juiste maat. Dergelijke inconsistentie leidt niet alleen tot irritatie, maar ook tot een afname van het vertrouwen van klanten in bepaalde merken.
Ook bij damesshirts zijn de verschillen aanzienlijk. De borstwijdte varieert van 48 centimeter bij Mango Teen tot maar liefst 60 centimeter bij Zalando Yourturn. Dergelijke inconsistenties maken het kiezen van de juiste maat een uitdaging voor veel shoppers. Het is niet ongewoon dat consumenten meerdere maten bestellen, in de hoop dat één van die maten goed zal passen. Dit leidt tot hogere retourpercentages en kan de algehele winkelervaring negatief beïnvloeden.
Om deze problemen te verhelpen, is het essentieel dat merken duidelijke maatinformatie verstrekken. Dit kan bijvoorbeeld door het toevoegen van maattabellen die niet alleen de maten, maar ook de bijbehorende afmetingen in centimeters tonen. Dit geeft consumenten meer inzicht en vergroot de kans dat ze de juiste keuze maken. Merken kunnen ook overwegen om virtuele paskamers of augmented reality-technologie te integreren, waardoor klanten beter kunnen inschatten hoe kleding hen zal passen.
Herenkleding en maatconsistentie
Bij herenoverhemden in maat L is de borstwijdte eveneens inconsistent. De kleinste maat, gemeten bij Mango Teen, is 56,7 centimeter, terwijl Zalando Yourturn een borstwijdte van 70,7 centimeter biedt. Dit toont aan dat ook mannen moeite kunnen hebben met het vinden van de juiste maat. Bovendien zijn de verwachtingen over pasvorm en snit vaak heel anders tussen merken. Dit kan leiden tot verwarring en frustratie, vooral bij mannen die minder vaak kleding passen voor aankoop.
Gelukkig zijn herenjeans relatief consistenter. Hier bedraagt het verschil tussen de kleinste en grootste uitvoering slechts 10 procent. Dit is een positieve ontwikkeling in vergelijking met andere kledingstukken. Consumenten kunnen hierdoor met meer vertrouwen een maat kiezen, wat de aankoopervaring verbetert. Merken die deze consistentie handhaven, kunnen zich onderscheiden in een competitieve markt.
Klanteninformatie over maatvoering
De onderzoekers hebben ook gekeken naar hoe goed webshops klanten informeren over de juiste maat. Uit de studie blijkt dat C&A, Pull&Bear en H&M de meeste ondersteuning bieden bij het kiezen van maten. C&A is hierin koploper, met alle zes onderzochte hulpmiddelen voor maatinformatie beschikbaar. Dit omvat bijvoorbeeld gidsen voor het meten van de eigen afmetingen en aanbevelingen voor de juiste maat op basis van die metingen. Merken die transparante en duidelijke informatie bieden, winnen het vertrouwen van hun klanten.
Grote maten en het aanbod
Van de 13 onderzochte webshops blijken slechts drie een ruim aanbod in grote maten te hebben. C&A, Zalando en H&M scoren het breedst en meest consistent als het gaat om grote maten. Dit is een belangrijke overweging voor consumenten die op zoek zijn naar kleding die goed past. Het aanbod van grote maten is vaak beperkt, wat leidt tot frustratie bij klanten die moeite hebben met het vinden van kleding in hun maat. Dit laat zien dat er een significante kloof bestaat tussen de vraag en het aanbod in de mode-industrie.
Het is cruciaal dat meer kledingmerken zich bewust worden van deze behoefte. Door een diverser aanbod in grote maten aan te bieden, kunnen zij hun klanten beter bedienen en meer tevredenheid creëren. Klanten willen zich goed voelen in hun kleding, ongeacht hun maat. Er is een groeiende vraag naar inclusieve mode, en merken die hierop inspelen, kunnen hun marktaandeel vergroten.
De impact van maatverwarring
Het maatchaos in de mode-industrie is een structureel probleem. De OCU pleit voor een verplicht en gemeenschappelijk systeem voor maatinformatie in de kledingsector. Dit zou helpen om de verwarring te verminderen en consumenten beter te informeren. Een uniforme maatvoering zou niet alleen de winkelervaring verbeteren, maar ook bijdragen aan een duurzamere mode-industrie. Het verminderen van retouren kan aanzienlijke voordelen opleveren, zowel financieel als ecologisch.
De onderzoekers wijzen erop dat een verkeerde maatkeuze leidt tot extra kosten voor transport en verpakking. Dit heeft niet alleen financiële gevolgen voor consumenten, maar ook voor het milieu. Negen procent van alle kleding in de EU wordt vernietigd voordat het gedragen wordt, deels als gevolg van retouren. Deze retouren zijn vaak het resultaat van onjuiste maatkeuzes, wat aantoont hoe belangrijk het is om de maatvoering te verbeteren. Duurzaamheid wordt steeds belangrijker voor consumenten, en merken die hier rekening mee houden, zullen beter presteren.
Daarnaast kunnen ook de merken zelf lijden onder deze inconsistentie. Hoge retourpercentages kunnen leiden tot hogere operationele kosten en verliezen. Dit kan op de lange termijn ook invloed hebben op de prijzen die consumenten betalen. Het is in het belang van zowel de consument als de retailer om deze problemen aan te pakken. Merken die efficiëntie en klanttevredenheid prioriteit geven, zullen een duurzame toekomst tegemoet gaan.
Praktische tips voor consumenten
Voor consumenten is het van belang om goed geïnformeerd te zijn bij het kopen van kleding. Hier zijn enkele praktische tips die kunnen helpen bij het kiezen van de juiste maat:
- Meet jezelf regelmatig, vooral als je merkt dat je kledingmaat verandert. Gebruik een meetlint om je borst-, taille- en heupomtrek nauwkeurig op te meten. Dit kan je helpen om een beter idee te krijgen van je actuele maat.
- Raadpleeg de maattabellen van de winkel. Deze zijn vaak beschikbaar op de website en kunnen je helpen een betere keuze te maken. Let ook op eventuele opmerkingen over de pasvorm, zoals ‘slim fit’ of ‘regular fit’.
- Bekijk reviews van andere klanten. Vaak delen zij ervaringen over hoe de kleding valt en of deze groter of kleiner uitvalt. Dit kan waardevolle inzichten bieden voor je aankoopbeslissing.
- Probeer kleding in de winkel voordat je online koopt. Dit kan helpen om een beter gevoel te krijgen voor de maat en pasvorm van een merk. Als je online winkelt, kijk dan of het merk een fysieke winkel heeft in de buurt.
- Als je online winkelt, overweeg dan om een paar verschillende maten te bestellen en de ongewenste items terug te sturen. Dit kan echter leiden tot extra kosten en impact op het milieu, dus gebruik deze optie met mate. Probeer ook altijd de kleding direct na ontvangst te passen.
Veelgestelde vragen over maatvoering
Waarom zijn er zoveel verschillen in maatvoering tussen merken?
Verschillende merken hanteren verschillende maatvoeringen en pasvormen, wat leidt tot inconsistenties. Dit kan te maken hebben met de doelgroep, de ontwerpers en de productiemethoden die zij gebruiken.
Hoe kan ik mijn maat bepalen als ik online kleding koop?
Meet je lichaam en vergelijk deze afmetingen met de maattabellen die de webshops bieden. Dit zorgt ervoor dat je een betere keuze maakt bij het online winkelen. Neem ook de tijd om je maten goed te controleren voor je bestelt.
Wat moet ik doen als ik de verkeerde maat heb besteld?
Controleer de retourvoorwaarden van de webshop. Vaak kun je kleding terugsturen en omruilen voor een andere maat. Zorg ervoor dat je dit binnen de gestelde termijn doet. Houd ook rekening met eventuele verzendkosten bij het retourneren.
Zijn er merken die consistentere maatvoering hebben?
Sommige merken, zoals C&A, H&M en Zalando, scoren beter op het gebied van maatconsistentie en bieden ook uitgebreide maatinformatie. Het is raadzaam om bij deze merken te winkelen als je op zoek bent naar betrouwbare maatvoering. Het kan ook nuttig zijn om merken te volgen die zich richten op inclusiviteit en diversiteit in hun maten.
Het is duidelijk dat de inconsistentie in maatvoering een probleem is dat niet alleen de consument raakt, maar ook de hele mode-industrie. Het is essentieel dat er oplossingen komen om deze uitdagingen aan te pakken en consumenten de juiste informatie te bieden. Door verbeteringen in maatvoering en informatievoorziening kan de mode-industrie een stap zetten richting een duurzamere en klantvriendelijkere toekomst. De weg naar verandering is niet eenvoudig, maar met de juiste inzet en verantwoordelijkheid van zowel merken als consumenten, kunnen we samen werken aan een betere winkelervaring voor iedereen.